Teslimat
Marin olarak sunduğumuz randevu hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin
15’nci maddesinin (ğ) bendinde belirtilen “Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar”dır. Bu doğrultuda
hizmetlerimiz, kullanıcılarımıza anında teslim edilir.
Marin Rutin Formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda hazırlanan
kişiselleştirilmiş takviye gıda rutininiz, formu doldurduğunuz andan itibaren 24-48 saat
içerisinde, tarafınızca paylaşılan e-posta adresine gönderilecektir.
İade
Satın aldığınız Marin Rutin Formu hizmetinin 48 saat içerisinde tarafınıza ulaşmaması
halinde, bizimle iletişime geçerek ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.
Anlık randevular, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamında
değerlendirildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1(ğ) uyarınca iade
edilemez.
Gelecek tarihli randevularınız için, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde
veya randevu saatinden en geç 24 saat öncesine kadar herhangi bir gerekçe
göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma
hakkınızı kullanmanız halinde, randevu için ödediğiniz ücret iade edilir.
Randevu saatine 24 saatten az bir süre kaldıysa, yalnızca kaza, hastalık, vefat, doğal
afet vb. acil durumlar söz konusuysa ve buna ilişkin geçerli kanıt sunmanız halinde
iade talebiniz kabul edilir.
Gelecek tarihli satın aldığınız randevularda, en fazla iki kez iptal hakkı vardır. İki kez
iptal işlemi yapmanız durumunda, aynı profil ve bilgilerle yeni bir randevu
oluşturamazsınız. Aynı kullanıcı profiliyle toplamda en fazla üç kez seans iptali
yapılabilir.
Randevu saatine geç kalmanız veya randevuya hiç katılmamanız durumunda, ücret
iadesi veya ek süre talep edilemez.
Satın aldığınız randevuda, danışmandan 24 saat içinde yanıt almadığınız takdirde yeni
bir danışman seçebilirsiniz.
İletişim
Teslimat ve iade şartlarıyla ilgili sorularınız ya da talepleriniz için bizimle
info@marinapp.co e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.