MARİN KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 17/11/2025

1. GİRİŞ VE TARAFLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Marinapp Teknoloji Danışmanlık Anonim Şirketi (“Marin”)tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulama ve tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenler.

Kullanıcı, uygulamayı indirerek, siteyi ziyaret ederek veya üye olarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve aynen kabul ettiğini beyan eder.

• TANIMLAR

Sözleşme içindeki kavramlar aşağıdaki anlamları taşır:

• Marin Platformu: Marinapp Teknoloji Danışmanlık A.Ş. tarafından işletilen internet sitesi, mobil uygulama, içerikler ve tüm hizmetler.
• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, üye olan veya hizmet alan gerçek kişi.
• Danışman: Doktor, diyetisyen, eczacı veya takviye gıda danışmanı.
• Rutin Formu: Kullanıcıdan alınan bilgilerle kişiye özel takviye planı oluşturmaya yarayan form.
• Abonelik: Premium paket veya otomatik yenilenen ücretli üyelik.
• Hizmetler: Marin tarafından Kullanıcılara sunulan tüm dijital hizmetleri, mobil uygulama fonksiyonlarını, danışman görüşmelerini, rutin planlamasını, analizleri ve bilgilendirme içeriklerini ifade eder.
• Premium Hizmetler / Premium Paket: Ücretli abonelik kapsamında sunulan özel hizmetleri, analizleri, danışman desteklerini ve ek özellikleri ifade eder.
• Görüşme / Çevrimiçi Görüşme: Kullanıcı ile Danışman arasında platform üzerinden gerçekleştirilen görüntülü veya sesli danışmanlık hizmetini ifade eder.
• Kişisel Veri: 6698 sayılı KVKK uyarınca belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
• Aydınlatma Metni: Kullanıcılara kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi veren ve Marin tarafından yayımlanan metni ifade eder.
• Açık Rıza: KVKK kapsamında belirli işlemler için Kullanıcının özgür iradeyle verdiği rızayı ifade eder.
• Kullanıcı Hesabı: Kullanıcı tarafından oluşturulan, kişisel bilgilerin ve hizmet geçmişinin tutulduğu hesap alanı.
• Platform İçi İçerik: Marin’e veya lisans verene ait tüm görseller, yazılar, rutin planları, grafikler, analizler ve sistemsel veriler.
• Üçüncü Taraf: Marin dışında, ürün tedarik eden, ödeme hizmeti sunan, reklam veya yönlendirme hizmetleri sağlayan kişi ve kuruluşlar.
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Stripe, Apple, Google Play, İyzico vb. ödeme süreçlerinde rol alan üçüncü taraf firmalar.
• Kullanıcı Verisi / Sağlık Bildirimleri: Rutin Formu kapsamında kullanıcı tarafından verilen yaşam tarzı, takviye kullanımı, hedef bilgiler, sağlık beyanları. (Not: Sağlık verisi sayılanlar özel niteliklidir.)
• Uygulama İçi Satın Alma (In-App Purchase): App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alma işlemleri.

3.        TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

3.1.  Marin, Kullanıcılara; kişisel bilgiler, yaşam tarzı beyanları ve Rutin Formu aracılığıyla elde edilen veriler doğrultusunda kişiye özel takviye gıda rutini önerileri, takviye gıdalar hakkında bilgilendirme ve sağlıklı yaşam alışkanlıklarının desteklenmesi amacıyla dijital ortamda danışmanlık niteliğinde hizmetler sunar. Marin tarafından sağlanan tüm bilgiler; genel bilgilendirme, yönlendirme ve yaşam tarzı önerisi niteliğinde olup, herhangi bir tıbbi teşhis, tedavi, tanı veya sağlık hizmeti kapsamında değildir. Marin, yalnızca Kullanıcının kendi beyanlarına dayanarak öneri sunar ve bu beyanların doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

• Marin platformu ve hizmetleri yalnızca bireysel kullanım içindir ve Kullanıcıya tanımlanan erişim kişiye özeldir. Marin tarafından Kullanıcıya sunulan tüm öneriler, bilgiler ve değerlendirmeler yalnızca ilgili Kullanıcının beyanlarına dayalı olarak oluşturulur ve üçüncü kişiler için kullanılmaya uygun değildir. Kullanıcı, kendisine özel olarak sunulan bu bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür. Kullanıcının bu bilgileri kendi iradesiyle üçüncü kişilerle paylaşması, aktarması veya kullanmalarına imkân vermesi halinde ortaya çıkabilecek her türlü hukuki, idari veya maddi sonuçtan bizzat Kullanıcı sorumlu olup, Marin bu tür paylaşım veya kullanım nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
  • Marin platformunda yer alan blog yazıları, makaleler, videolar, bilgilendirme notları ve diğer tüm genel içerikler; Kullanıcılara yönelik genel nitelikli bilgi sunmak amacıyla hazırlanmış olup kişiye özel tavsiye, teşhis, tedavi veya profesyonel yönlendirme niteliği taşımaz. Bu içerikler, Kullanıcının sağlık durumu, tıbbi geçmişi veya bireysel ihtiyaçları dikkate alınarak oluşturulmuş kişiselleştirilmiş öneriler değildir. Kullanıcı, bu genel içeriklere dayanarak aldığı kararlardan bizzat sorumludur ve Marin, söz konusu içeriklerin kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.
  • Kullanıcı, Marin tarafından talep edilen tüm bilgi ve beyanları tam, doğru, güncel ve gerçeğe uygun şekilde sunmakla yükümlüdür. Kullanıcının sağlık durumu, yaşam tarzı, alışkanlıklar, kullandığı takviyeler veya benzeri konularda eksik, yanıltıcı, gerçeğe aykırı veya güncel olmayan bilgi vermesi halinde ortaya çıkabilecek her türlü sonuçtan bizzat Kullanıcı sorumludur. Marin, yanlış veya eksik beyanlara dayanılarak oluşturulan rutinler, öneriler veya hizmetler nedeniyle meydana gelebilecek zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı gerekli gördüğü hallerde veya bilgilerinde değişiklik olduğunda bu bilgileri derhal güncellemekle yükümlüdür.
  • Marin platformu ve hizmetleri kural olarak 18 yaşını doldurmuş kişiler için tasarlanmıştır. Kullanıcı, platformu kullanmakla 18 yaşından büyük olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. 18 yaşını doldurmamış kişilerin platformu kullanabilmesi yalnızca; velisinin veya vasisinin açık ve bilgilendirilmiş onay vermesi, kayıt ve kullanım süreçlerinin veli/vasinin gözetiminde gerçekleştirilmesi gerekli durumlarda veli/vasi kimlik doğrulamasının yapılması şartlarına bağlıdır. Bu şartların sağlanmadığı hallerde Marin’in hizmet sunma yükümlülüğü bulunmadığı gibi, reşit olmayan kullanıcının kendi beyanına dayanarak gerçekleştirdiği işlemlerden Marin’in hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.
  • Marin tarafından sunulan tüm bilgiler, içerikler, değerlendirmeler ve takviye gıda önerileri yalnızca genel bilgilendirme ve yaşam tarzı tavsiyesi niteliğindedir. Bu bilgiler herhangi bir tıbbi teşhis, tedavi, tanı, yönlendirme veya profesyonel sağlık hizmeti kapsamında değildir. Kullanıcı, Marin platformu üzerinden sağlanan öneri ve içerikleri kendi sorumluluğunda değerlendirdiğini kabul eder. Marin, bu bilgilerin Kullanıcı tarafından uygulanması veya kullanılması sonucu ortaya çıkabilecek ya da çıkma ihtimali bulunan hiçbir doğrudan, dolaylı, maddi, manevi veya sağlıkla ilgili sonuca ilişkin sorumluluk taşımaz. Kullanıcı gerektiğinde hekimine veya yetkili sağlık profesyonellerine danışmakla yükümlüdür.

• Marin, Kullanıcıya herhangi bir hastalık veya sağlık durumuna ilişkin teşhis, tanı, tedavi, tıbbi yönlendirme veya reçete hizmeti sunmaz. Marin bünyesindeki uzmanlar doktor, eczacı veya diyetisyen olsa dahi, platform üzerinden Kullanıcıya reçete yazma, ilaç önerme, reçeteli ürün yönlendirme veya tıbbi müdahalede bulunma yetkisine sahip değildir. Kullanıcı; platformda yer alan öneri, değerlendirme ve bilgilerden yararlanırken bunların tıbbi bir karar niteliği taşımadığını ve mevcut veya muhtemel sağlık sorunları bakımından yetkili bir hekime danışmak zorunda olduğunu kabul eder. Marin, Kullanıcının sağlık durumuna ilişkin gerekli değerlendirmeyi yapma sorumluluğunu üstlenmez ve Kullanıcının platformu doktor tavsiyeleri doğrultusunda kullanmasını önerir.
  • Kullanıcının geçmişte veya hâlihazırda organ yetmezliği, kanser tedavisi (kemoterapi, radyoterapi), bağışıklık sistemi hastalıkları, ağır kronik rahatsızlıklar, operasyon sonrası hassas dönemler gibi ileri seviye tıbbi durumlara sahip olduğunu beyan etmesi halinde; Kullanıcı, Marin platformundan veya hizmetlerinden yararlanmadan önce ilgili branş hekimine danışmaklayükümlüdür. Bu tür tıbbi durumlarda Marin tarafından sunulan bilgi ve öneriler hiçbir şekilde tıbbi değerlendirme yerine geçmez. Kullanıcının doktoruna danışmadan platformu kullanması veya önerileri uygulaması sonucunda ortaya çıkabilecek her türlü risk, sonuç ve zarardan yalnızca Kullanıcı sorumludur; Marin herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
  • Marin, platformda ücretsiz olarak sunduğu herhangi bir hizmeti, özellik veya içeriği ilerleyen dönemlerde ücretli hale getirme, ücretli paket kapsamına dahil etme veya kullanım koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu yönde bir değişiklik yapılmadan önce Marin, Kullanıcıları makul ve uygulanabilir bir süre öncesinde, platform içi bildirim, e-posta veya diğer iletişim yöntemlerinden biri aracılığıyla bilgilendirecektir. Kullanıcı, ücretsiz bir hizmetin ücretli hale gelmesinin veya hizmet kapsamındaki değişikliklerin, bildirim yapılmasını takiben yürürlüğe gireceğini ve bildirim sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmesinin değişiklikleri kabul ettiği anlamına geleceğini kabul eder.
  • Marin platformu ve hizmetleri, internet bağlantısı gerektiren çevrimiçi sistemler üzerinden çalışmaktadır. Kullanıcı, platforma erişimin; bulunduğu konumdaki internet bağlantı hızı, mobil veri kalitesi, cihaz uyumluluğu ve üçüncü taraf servis sağlayıcıların altyapısına bağlı olduğunu kabul eder. İnternet kesintisi, yavaşlama, operatör kaynaklı arızalar veya Kullanıcının kendi cihazından kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle platforma erişilememesi veya hizmetlerin kesintiye uğraması durumunda Marin’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
  • Marin, Kullanıcı iş bu sözleşme ile açık rızası ve ticari elektronik ileti onayı vermiş olup; Marin’e ilişkin duyurular, güncellemeler, yenilikler, kampanyalar, promosyonlar, bilgilendirme bültenleri ve reklam içerikleri hakkında Kullanıcı ile e-posta, SMS, bildirim  veya diğer elektronik iletişim yöntemleri aracılığıyla iletişime geçebilir. Kullanıcı, ticari ileti onayını dilediği zaman geri çekme hakkına sahip olup, ilgili red işlemini gerçekleştirdiğinde Marin tarafından gönderilen ticari elektronik iletiler tarafına iletilmeyecektir. Ancak, kullanım ve üyelik sözleşmesinin ifası için gerekli bilgilendirme ve operasyonel bildirimler bu kapsamın dışındadır.
  • Kullanıcı, Marin platformunu ve hizmetlerini kullanırken hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, rahatsız edici, taciz edici, ayrımcılık içeren, yasalara aykırı veya üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden herhangi bir işlem veya paylaşımda bulunamaz. Kullanıcı özellikle; tehdit, hakaret, iftira, şantaj, küfür, taciz, ayrımcı söylem, yasa dışı veya izinsiz görsel, yazı, belge paylaşımı, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde ifşası, şiddet veya nefret içerikleri gibi eylemlerden kaçınmayı kabul eder. Kullanıcı ayrıca; spam gönderme, virüs, kötü amaçlı yazılım veya truva atı yükleme, platformun altyapısına müdahale etme, güvenlik açıklarını istismar etme, başka kullanıcıların hesaplarına erişme, hizmetleri engelleme veya yavaşlatma gibi Marin’in sistem güvenliğini tehdit edecek hiçbir faaliyette bulunamaz. Kullanıcının bu yükümlülüklere aykırı davranışları sonucunda üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zarardan yalnızca Kullanıcı sorumlu olup, Marin’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Marin, bu tür ihlallerde Kullanıcının hesabını askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
  • Marin, platform içerisinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, mobil uygulamalara, sosyal medya hesaplarına, ürünlere, reklamlara veya tanıtım amaçlı bağlantılara (link) yer verebilir. Bu bağlantılar yalnızca Kullanıcının bilgi ve yönlendirme amaçlı erişimini kolaylaştırmak için sağlanmakta olup, Marin’in ilgili üçüncü kişilerin içeriklerini, ürünlerini, hizmetlerini veya güvenilirliğini onayladığı anlamına gelmez. Marin; üçüncü taraf web sitelerinde veya uygulamalarda yer alan içeriklerden, bu siteler üzerinden sunulan ürün, hizmet veya kampanyalardan, reklam, banner veya tanıtım amaçlı sunulan unsurlardan, üçüncü kişilere ait linklerin devamındaki yönlendirmelerden, bu sitelerde meydana gelebilecek güvenlik açıkları, veri ihlalleri veya teknik sorunlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir. Kullanıcı, üçüncü taraf bağlantılarına erişirken doğabilecek tüm risklerin kendi sorumluluğunda olduğunu ve bu bağlantılar üzerinden gerçekleştirilecek işlemlerden doğacak her türlü zarardan yalnızca kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.
  • Marin, bazı ürün, hizmet veya markalarla iş birliği, affiliate programı veya reklam ortaklığıkapsamında çalışabilir. Bu iş birlikleri çerçevesinde, Marin tarafından uygulama içinde veya web sitesinde Kullanıcıya sunulan belirli bağlantılar (link), yönlendirmeler, banner içerikleri veya tanıtımlar üzerinden Kullanıcının ilgili ürün veya hizmete yönlendirilmesi hâlinde Marin komisyon veya ticari gelir elde edebilir. Bu tür bağlantılar aracılığıyla yönlendirilen ürün veya hizmetler, Kullanıcıya herhangi bir ek maliyet, ek ücret veya farklı fiyatlandırma yüklemez; Kullanıcı, ilgili üçüncü taraf ürün veya hizmetin standart satış fiyatı üzerinden işlem gerçekleştirir. Marin, affiliate bağlantıları üzerinden sunulan ürün veya hizmetlerin; içeriğini, güvenilirliğini, etkinliğini, taahhütlerini, teslimat süreçlerini doğrudan garanti etmez ve bu ürün veya hizmetlerin sorumluluğu ilgili üçüncü kişilere aittir. Kullanıcı, bu bağlantılar üzerinden işlem yapmadan önce üçüncü tarafların kendi şartlarını incelemekle yükümlüdür.
  • Marin, platformun güvenliğini sağlamak, hizmet bütünlüğünü korumak, mevzuata uyum sağlamak veya Kullanıcının işbu Sözleşme hükümlerine aykırı hareket ettiğinin tespiti gibi haklı sebeplerin varlığı halinde; önceden bildirimde bulunmaksızın, tamamen kendi takdirinde olmak üzere Kullanıcının platforma erişimini ve hizmetlerden yararlanmasını geçici olarak kısıtlama, askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. Bu işlemler nedeniyle Kullanıcıya herhangi bir tazminat, ödeme, hak iddiası veya telafi yükümlülüğü doğmaz. Kullanıcının, güvenlik açıklarına neden olan eylemlerde bulunması, kötüye kullanım yapması, başka kullanıcıların haklarını ihlal etmesi, yasalara veya sözleşmeye aykırı davranması, teknik sistemi tehdit eden faaliyetlerde bulunması gibi durumlar, erişimin durdurulması için haklı sebep sayılır.
  • Marin platformunda yer alan; genel görünüm, arayüz tasarımı, yazılım altyapısı, algoritmalar, veri tabanları, kaynak kodları, metinler, grafikler, görseller, rutin planları, videolar, sesler, logolar, markalar, ticari unvanlar, içerikler, know-how ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri ve sınai mülkiyet unsurları üzerinde doğan telif hakları, marka hakları ve tüm fikri mülkiyet hakları Marin’e aittir veya Marin tarafından geçerli bir lisans kapsamında kullanılmaktadır. Kullanıcı, bu unsurları Marin’in önceden alınmış açık yazılı izni olmaksızın hiçbir şekilde kullanamaz, çoğaltamaz, kopyalayamaz, değiştiremez, yayamaz, ticari amaçla işleyemez, halka arz edemez, alt lisans veremez veya üçüncü kişilere aktaramaz. Marin platformunun veya hizmetlerinin kullanılması, Kullanıcıya bu unsurlar üzerinde herhangi bir fikri ve sınai mülkiyet hakkı, lisans, kullanım izni veya tasarruf yetkisivermez. Kullanıcı tarafından söz konusu haklara aykırı kullanımın tespiti halinde Marin, her türlü hukuki ve cezai başvuru hakkını saklı tutar.
  • Marin; mücbir sebepler, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan teknik arızalar, internet veya mobil veri erişimindeki kesintiler, telekomünikasyon operatörlerinden kaynaklanan sorunlar, enerji kesintileri, siber saldırılar, tedarikçi kaynaklı hizmet durmaları, üçüncü kişilerin fiilleri veya Marin’in kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü durumlar nedeniyle platformda veya hizmetlerde meydana gelebilecek kesinti, yavaşlama, aksaklık, veri kaybı, erişim problemi veya gecikmelerden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Bu gibi durumlar, Marin’in sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen ifa etmesini geçici olarak engellediğinde, Kullanıcı bu sebeplerle herhangi bir tazminat, hak, alacak veya talepte bulunamayacağını kabul eder.
  • Kullanıcı, Marin’in platformun güvenliğini, performansını ve işlevselliğini sağlamak amacıyla zaman zaman bakım, iyileştirme, güncelleme veya teknik altyapı çalışmaları yapabileceğini kabul eder. Bu çalışmaların yürütüldüğü süre boyunca platforma veya belirli hizmetlere erişim geçici olarak durdurulabilir, kısıtlanabilir veya sınırlı hale gelebilir. Marin, mümkün olduğu ölçüde Kullanıcıları önceden bilgilendirmeye özen göstermekle birlikte, acil bakım veya zorunlu teknik müdahaleler gibi durumlarda önceden bildirim yapılmayabilir. Bu geçici kesintiler nedeniyle Kullanıcının herhangi bir tazminat, hak veya talep ileri sürmesi mümkün değildir.
  • Marin, işbu Kullanıcı Sözleşmesini; mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler, teknik gereklilikler, güvenlik ihtiyaçları veya operasyonel sebeplerle dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme veya tamamen yürürlükten kaldırma hakkına sahiptir. Marin, sözleşmede yapılan değişiklikleri Kullanıcıya; platform içi bildirim, e-posta, mobil uygulama bildirimi (push), web sitesi üzerinden duyuru yollarından biriyle iletecektir. Değişiklikler, aksi açıkça belirtilmediği sürece yayınlandığı veya Kullanıcıya bildirildiği tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının değişiklik sonrasında platformu veya hizmetleri kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
  • Marin, Kullanıcının platformu veya hizmetleri işbu Sözleşme’de belirtilen amaçlar dışındakullandığını, Sözleşme hükümlerine aykırı davrandığını, hukuka veya genel ahlaka aykırı bir işlem gerçekleştirdiğini, Marin’in teknik altyapısını veya hizmet bütünlüğünü tehlikeye düşürdüğünü ya da diğer kullanıcıların haklarına zarar verdiğini tespit etmesi halinde; tamamen kendi takdirinde olmak üzere Kullanıcının platforma ve hizmetlere erişimini geçici olarak durdurma, askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. Bu kapsamda yapılacak erişim kısıtlaması veya hesap kapatma işlemleri sebebiyle Kullanıcı, Marin’den herhangi bir tazminat, iade, hak iddiası veya taleptebulunamayacağını kabul eder. Marin’in bu madde kapsamında kullandığı yetkiler, Kullanıcının hukuka aykırı davranışlarından doğan zararlar bakımından Marin’in tazminat talep etme hakkını ortadan kaldırmaz.
  • Kullanıcı, Marin platformu ve hizmetlerinden yalnızca kendi kişisel ihtiyaçları kapsamında faydalanabileceğini; Marin üzerinden sunulan herhangi bir bilgi, içerik, rutin, analiz, danışmanlık hizmeti veya fonksiyonu ticari amaçlarla, ücret karşılığında, aracılık şeklinde veya başkalarının yararlanmasını sağlayacak şekilde kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı ayrıca, Marin tarafından sunulan hizmetleri; yeniden satamaz, kiralayamaz, devredemez, üçüncü kişilere kullandıramaz, üçüncü taraflara danışmanlık veya yönlendirme hizmeti gibi sunamaz, herhangi bir ticari faaliyete konu edemez. Kullanıcının bu maddeye aykırı hareket ettiğinin tespiti halinde Marin, hizmete erişimi derhal durdurma hakkına sahip olup, Kullanıcı Marin’in bu nedenle uğrayacağı her türlü zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

4.        ABONELİK SİSTEMİ

4.1.  Marin, platformda sunduğu belirli hizmetleri veya özellikleri abonelik modeli kapsamında ücretli paketler halinde Kullanıcılara sunabilir. Abonelik paketlerinin kapsamı, süreleri, içerikleri ve fiyatları Marin tarafından belirlenir ve Kullanıcıya satın alma ekranında açıkça gösterilir.

4.2.  Abonelik paketleri; aylık, üç aylık, yıllık veya Marin tarafından belirlenebilecek farklı dönemlerde olabilir. Kullanıcı, abonelik satın alarak seçtiği paketin kapsamındaki hizmetlere abonelik süresi boyunca erişim hakkı elde eder.

4.3.  Abonelikler, Kullanıcının iptal etmemesi halinde otomatik olarak yenilenir. Otomatik yenileme tarihinde ücret, Kullanıcının kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. Kullanıcı, otomatik yenilemeyi istediği zaman iptal edebilir.

4.4.  Abonelik ücretleri ve paket içerikleri zaman zaman güncellenebilir. Marin, fiyatlandırma politikasında veya abonelik kapsamlarında değişiklik yapılması halinde Kullanıcıları makul bir süre önce platform içi bildirim, e-posta veya mobil bildirim yoluyla bilgilendirir.

4.5.  Kullanıcı, abonelik iptalini gerçekleştirdiği takdirde mevcut abonelik dönemi sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam eder; ancak dönem içinde kalan süre için iade yapılmaz. Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalar, ilgili mağazaların kendi iade politikalarına tabidir.

4.6.  Abonelik paketleri kapsamındaki hizmetlerin içerikleri zaman içinde güncellenebilir, yeni özellikler eklenebilir veya bazı özellikler çıkarılabilir. Bu tür değişiklikler, sistemsel iyileştirme veya işleyiş gereklilikleri doğrultusunda yapılabilir olup Kullanıcı, değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmekle değişiklikleri kabul etmiş sayılır. 

4.7.  Marin, abonelik sistemine dahil ücretsiz deneme süreleri sunabilir. Ücretsiz deneme süresinin sonunda Kullanıcı tarafından iptal edilmediği takdirde abonelik otomatik olarak ücretli hale gelir.

4.8.  Kullanıcının abonelik kapsamında sunulan hizmetleri kötüye kullanması, üçüncü kişilerle paylaşması veya işbu Sözleşmeye aykırı şekilde hareket etmesi halinde Marin, aboneliği askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir. Bu durumda Kullanıcı herhangi bir tazminat veya ücret iadesi talep edemez.

5 MARİN RUTİN FORMU VE DANIŞMANLARLA GÖRÜŞME

• Kullanıcı, Marin platformunda yer alan Rutin Formu’nu eksiksiz ve gerçeğe uygun şekilde doldurarak kendisine özel olarak hazırlanmış takviye gıda rutini önerilerini alabilir. Rutin Formu üzerinden sunulan kişiselleştirilmiş öneriler, Kullanıcının beyan ettiği bilgiler esas alınarak oluşturulur ve yaşam tarzı önerisi niteliğindedir; tıbbi değerlendirme veya profesyonel sağlık hizmeti yerine geçmez.Kullanıcı, Marin Rutin Formu’nu tamamladıktan sonra dilerse platform üzerinden danışmanlarla çevrimiçi görüşme talep edebilir. Çevrimiçi görüşmeler; görüntülü, sesli veya yazılı iletişim yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir ve Kullanıcının kişisel beyanlarına dayalı olarak bilgilendirme ve yönlendirme amacı taşır. Çevrimiçi görüşmeler tıbbi teşhis, tedavi, reçete veya profesyonel sağlık hizmeti niteliği taşımaz.Danışman ile Kullanıcı arasında gerçekleştirilen çevrimiçi görüşmeler Marin tarafından hiçbir şekilde kaydedilmez, depolanmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Kullanıcı, çevrimiçi görüşme sırasında ses, görüntü, ekran kaydı, fotoğraf veya herhangi bir dijital kayıt almamayı; görüşme içeriğini, danışmanın beyanlarını veya paylaşılan bilgileri hiçbir yöntemle üçüncü kişilere aktarmamayı, paylaşmamayı veya yaymamayı kabul eder. Kullanıcının bu yükümlülüğe aykırı davranması halinde; doğabilecek tüm idari, hukuki ve cezai sorumluluk, üçüncü kişiler tarafından açılacak dava ve şikâyetler, bu kapsamda Marin veya danışmanın maruz kalabileceği zararlar tamamen Kullanıcıya aittir. Kullanıcı, bu tür bir ihlal nedeniyle Marin’in veya danışmanın uğrayacağı her türlü maddi ve manevi zararı ilk talepte derhal, nakden ve tamamen tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.Marin platformunda danışmanlarla gerçekleştirilen çevrimiçi görüşmeler, kural olarak Premium Abonelik paketleri kapsamında sunulur ve görüşme ücreti abonelik bedeline dahildir. Ancak Marin, hizmet modelini değiştirme hakkını saklı tutmakta olup, ilerleyen dönemlerde çevrimiçi görüşmeleri tek seferlik, paket dışı, ayrı bir ücretlendirme modeliyle sunabilir. Bu durumda tek seferlik çevrimiçi görüşmelerin ücreti Danışman tarafından belirlenebilir veya Marin tarafından belirlenen paketler kapsamında Kullanıcılara gösterilir. Danışman, tek seferlik görüşme ücretlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde geçerli olan ücretlendirme hakkında bilgilendirilecektir. Marin, Premium sistemi veya tekil görüşme sistemi dâhil olmak üzere tüm görüşme modellerini ve ücretlendirme politikalarını önceden bildirmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar.Kullanıcı, çevrimiçi görüşme için aldığı randevuyu randevu saatinden en az 24 saat önce olmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir ücret veya ceza ödemeden iptal edebilir. Kullanıcı tarafından randevu saatine 24 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde veya Kullanıcının randevuya katılmaması halinde; kaza, hastalık, vefat, doğal afet, acil tıbbi müdahale gerektiren durumlar gibi mücbir sebep niteliği taşıyan olaylar hariç olmak üzere, ilgili görüşmenin ücreti Kullanıcıdan tahsil edilir. Kullanıcı, mücbir sebep sayılabilecek bir durumda iptalin haklı olduğunu göstermek amacıyla Marin’e makul ve doğrulanabilir kanıt sunmakla yükümlüdür. Kanıt sunulmaması halinde görüşme ücreti iade edilmez ve Kullanıcı ödeme yükümlülüğü altında kalır.Kullanıcı tarafından anlık, yani randevu saatine kısa bir süre kala alınan ve danışmanın hazırlık yapmasını gerektiren randevularda; hizmetin ifasına Kullanıcının onayıyla derhal başlanacağından, Kullanıcı cayma hakkını kullanamaz ve görüşme ücreti için iade talebinde bulunamaz. Bu kapsamda verilen hizmetler, Kullanıcının talebi üzerine hemen ifa edilen hizmet niteliğinde olduğundan, randevu ücreti iptal edilemez, ertelenemez veya iade edilemez.Kullanıcı, madde 5.5 çerçevesinde geleceğe yönelik aldığı randevuları aynı danışman için en fazla iki (2) kez, toplamda ise aynı profil üzerinden en fazla üç (3) kez iptal edebilir. Bu sınırların aşılması hâlinde Kullanıcı, ilgili danışmanla veya aynı profil üzerinden yeni randevu oluşturamaz. Randevu alma hakkının yeniden tanımlanması Marin’in takdirindedir.

Kullanıcı, satın aldığı Marin Rutin Formları, bu formlar üzerinden sunulan kişiselleştirilmiş değerlendirmeler ile gerçekleştirdiği veya hakkını kullandığı çevrimiçi görüşmeler bakımından hiçbir şekilde iade talep edemez. Rutin Formları, Kullanıcının beyanlarına göre anında işlenen ve ifasına derhal başlanan kişiselleştirilmiş dijital içerik ve hizmet niteliğinde olduğundan; Kullanıcı, hizmetin sunulmasıyla birlikte cayma hakkının bulunmadığını kabul eder. Aynı şekilde Kullanıcı tarafından satın alınan görüşme hakkının kullanılması, görüşmenin gerçekleştirilmesi veya görüşmeye katılmama (“no-show”) hâllerinde ücret iade edilmez.

• Kullanıcının randevu saatine gecikmesi veya randevuya hiç katılmaması (“no-show”) hâlinde, görüşme gerçekleştirilmiş kabul edilir ve herhangi bir ücret iadesi, ek süre tanınması veya yeni bir randevu hakkı verilmesi söz konusu değildir. Görüşmenin zamanında gerçekleşmesini sağlamak Kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, randevuya geç katılması nedeniyle danışmanla görüşme süresinin kısalabileceğini ve bu durumda da ücret iadesi, süre uzatma veya telafi görüşmesi talep edemeyeceğini kabul eder.
  • Kullanıcı, Marin platformunda sunulan hizmetlere ilişkin ödemeleri; kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdan, mobil ödeme veya Marin tarafından sunulan diğer geçerli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirebilir. Ödeme işlemleri, Marin’in anlaşmalı olduğu güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden yürütülür. Herhangi bir sebeple Marin tarafından Kullanıcıya geri ödeme yapılmasının uygun görülmesi hâlinde; iade, Kullanıcının ilgili hizmeti satın aldığı aynı ödeme yöntemi üzerindengerçekleştirilir. Kullanıcının ödeme yöntemini değiştirmesi, kartın kullanım dışı olması veya iade sürecinin teknik olarak mümkün olmaması durumunda Marin, Kullanıcıdan ek doğrulama talep edebilir ve uygun bulduğu alternatif bir iade yöntemini uygulayabilir. İade sürecine ilişkin işlemlerin sonuçlanma süresi; bankalar, ödeme kuruluşları ve aracı kurumların işlem süreçlerine bağlı olup, bu sürelerde yaşanabilecek gecikmelerden Marin sorumlu tutulamaz.
  • Kullanıcı tarafından çevrimiçi görüşme satın alındıktan sonra, seçilen Danışmanın 24 (yirmi dört) saat içinde randevu talebine dönüş yapmaması veya görüşme için gerekli onayı vermemesi hâlinde; Kullanıcı, hiçbir ek ücret ödemeden yeni bir Danışman seçme hakkına sahiptir. Kullanıcı, dilerse aynı danışmanı beklemeye devam edebilir veya uygun görülen başka bir danışmana yönlendirilebilir. Bu durum, Kullanıcının hizmetten yararlanma süresini etkilemez ve ek ücret talep edilmez. Marin, danışmanların müsaitlik durumuna, yoğunluğuna veya teknik sebeplere bağlı olarak gecikmeler yaşanabileceğini; ancak Kullanıcının mağdur olmaması için alternatif danışman atama hakkını saklı tuttuğunu kabul eder.
  • İşbu Sözleşme’de belirtilen istisnai haller dışında; Kullanıcının danışmanla yapacağı çevrimiçi görüşme için belirlenen randevu saatine riayet etmemesi, randevuya geç katılması veya hiç katılmaması (“no-show”) durumlarında, ilgili görüşme yapılmış sayılır. Bu durumda Kullanıcıya; herhangi bir ücret iadesi, ek süre tanınması, telafi niteliğinde ek bir görüşme verilmesi, yeni randevu oluşturma hakkı kesinlikle sağlanmaz. Kullanıcı, görüşme zamanlamasına uymanın kendi sorumluluğunda olduğunu ve randevuya riayet etmemesi hâlinde her türlü hak ve talep imkanının ortadan kalkacağını kabul eder.
  • Kullanıcıya, ödeme ekranında mevcut olması hâlinde indirim kodu, promosyon kuponu veya kampanya avantajı kullanma imkânı sunulabilir. Süresi geçmiş, kullanım şartları sağlanmayan, yetkisiz elde edilen veya yalnızca tek kullanımlık olan indirim kodları kullanılamaz. Marin, Kullanıcı tarafından kullanılan indirim kodunun; süresinin dolmuş olduğunu, kullanım koşullarına aykırı şekilde kullanıldığını, birden fazla kez veya yetkisiz şekilde uygulandığını, teknik bir manipülasyonla sisteme girildiğini tespit etmesi hâlinde ilgili indirimi iptal etme ve Kullanıcıdan hatalı/eksik tahsil edilen tutarı yasal faiziyle birlikte tahsil etme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, indirim kodlarının kötüye kullanılmasının hukuki ve mali sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

6.        GİZLİLİK

6.1.  Marin, Kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine, bütünlüğüne ve güvenliğine azami özen gösterir. Marin; Kullanıcıya ait tüm kişisel verilerin gizli tutulması, yetkisiz erişimlere karşı korunması ve güvenli şekilde işlenmesi için teknik ve idari her türlü makul tedbiri alacağını taahhüt eder.

6.2.  Marin, iş faaliyetlerini yürütmek, hizmet kalitesini artırmak, sözleşmesel ve operasyonel yükümlülükleri yerine getirmek, hukuki yükümlülüklerini ifa etmek veya meşru menfaatleri doğrultusunda gerekli hâllerde Kullanıcıya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşabilir. Bu kapsamda veri paylaşımı ve kimler ile paylaşılacağı ve sınırları Aydınlatma ve Açık Rıza Metinleri ile belirtilmiştir. 

• Kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, hangi üçüncü kişilerle paylaşıldığı, saklama süreleri ve veri sahiplerinin KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin detaylı bilgiler “Kişisel Veriler Aydınlatma Metni” içinde yer almaktadır.
  • Marin, Kullanıcılara ait kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak işler. Bu kapsamda Marin; kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi, güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlere karşı korunması ve yalnızca ilgili amaçlar doğrultusunda kullanılması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, üçüncü kişilerle paylaşımı, saklama süreleri ve Kullanıcı haklarına ilişkin detaylı bilgiler, Marin tarafından yayımlanan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve gerekiyorsa Açık Rıza Metninde açıklanmıştır.
    Kullanıcı bu metinleri inceleyerek bilgilendirildiğini kabul eder. 
  • Marin, Kullanıcının açık rızası bulunmadıkça kişisel verileri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya yetkisiz kişilere aktaramaz. Kullanıcı, Marin platformunu kullanması nedeniyle paylaştığı verilerin kendi beyanlarına dayandığını, verilerin doğruluğundan ve güncelliğinden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.

DİĞER HÜKÜMLER

• Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve Sözleşmenin kurulması, uygulanması, yorumlanması ve uyuşmazlıkların çözümü bakımından Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

• Münhasır Delil Niteliği: Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Marin’e ait defter, kayıt, loglar, elektronik veri ve yazışmaların kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

• Hakların Kullanılmaması Feragat Sayılmaz: Taraflardan birinin haklarını kullanmaması, bu haklardan tamamen veya kısmen feragat ettiği anlamına gelmez.

• Kısmi Geçersizlik: Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Bildirim ve Yazışmalar: Taraflar arasındaki tüm bildirimler Kullanıcının kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi üzerinden yapılacaktır. E-posta ile yapılan tebligatlar yazılı bildirim yerine geçer.

7.6.  Sözleşmenin Kabulü: Kullanıcı, işbu Sözleşmenin tüm maddelerini ayrı ayrı okuyup anladığını; Sözleşme hükümlerini hiçbir tereddüde yer bırakmayacak şekilde kabul, beyan ve taahhüt ettiğini kabul eder.